Die Zukunft von KI und Suchmaschinen

Wie du dich heute schon auf die kommenden Veränderungen vorbereiten kannst

Text: Philipp Böhm, in Zusammenarbeit mit Annica Schmähling und Ariadna Zorca – Online Marketing und Google Expertinnen bei puls digital marketing

Alle reden von KI. Alle reden von unbegrenzten Möglichkeiten und einer Zukunft, die wir uns heute kaum vorstellen können. Luftschlösser, die im Alltag aktuell noch keine Relevanz haben. Auch wenn KI in manchen Berufen immer mehr zum Einsatz kommt, ist sie für das Leben und die Arbeit der meisten Menschen scheinbar weiterhin nicht relevant.

Doch das stimmt nicht ganz, denn hinter allen Algorithmen, die uns begegnen, versteckt sich eine künstliche Intelligenz. Besonders soziale Medien und Suchmaschinen setzen auf die Chancen der neuen Technologie. Bisher merken Nutzer:innen allerdings kaum einen Unterschied zu früher. Doch das wird sich bald ändern. Vor allem Google und Co. werden sich drastisch von ihrer heutigen Version unterscheiden. Was sich genau verändert und was das für kleine und mittelständische Unternehmen bedeutet, schauen wir uns hier genauer an.

Inhalt

1. Wie arbeiten Suchmaschinen heute?
2. Wie werden sich Suchmaschinen verändern?
3. Was bedeutet das für Websites? 

4. Wie kann ich mich heute schon darauf vorbereiten?
4.1 Definiere deine Zielgruppe
4.2 Erstelle relevante Inhalte
4.3 SEO und SEA 

5. Welche Chancen stecken in dieser Veränderung?
6. Keine Angst vor neuen Wegen! 

1. Wie arbeiten Suchmaschinen heute?

Bevor wir uns fragen, wie man auch mit kleinen Mitteln eine Marke aufbauen kann, erst einmal die Grundlagen. Das Wichtigste gleich zu Beginn: Ein Name und ein Logo sind noch keine Marke! Der Unternehmensauftritt ist nur ein kleiner Teil des Gesamtkonzepts, das die Marke formt. Darüber hinaus sind die folgenden Punkte am wichtigsten.

2. Wie werden sich Suchmaschinen verändern?

Wer schon mal die wohl bekantnteste KI-Software ChatGPT ausprobiert hat, weiß schon ganz gut, was auf uns zukommt. Bei ChatGPT ist alles, was man als Nutzer:in braucht, ein Feld zur Texteingabe. Hier können Gedanken, Fragen oder Ideen formuliert werden, zu denen die KI dann direkt Feedback liefert. Das Feedback der KI wird dabei in vollständigen Sätzen formuliert und kann sogar um weiterführende Gedanken und Ideen erweitert sein.

Auch bei Google haben wir heute nur ein Eingabefeld, allerdings erhalten wir das Ergebnis in Form einer Liste relevanter Websites. Zwar werden einige Fragen auch in Textform beantwortet, das passiert allerdings nur kurz und knapp ohne die Möglichkeit auf weiteres Nachfragen.

Mit Gemini testet Google schon heute die neuen Möglichkeiten durch KI. Ziel ist es, dass die Suchmaschine ähnlich wie ChatGPT auf jede Frage klare und einfach verständliche Antworten gibt. Google wird also vom Mittelsmann, der auf Websites verweist, zur wichtigsten Quelle für alle Informationen.

Durch die Möglichkeiten von künstlicher Intelligenz kann sich die Plattform im Laufe der Zeit immer weiter auf ihre Nutzer:innen anpassen. Die Ergebnisse werden immer präziser und persönlicher. Schlussendlich erhält jede Person eine Antwort, die für sie leicht zu verstehen ist und Bezug auf ihre spezifischen Interessen nimmt.

3. Was bedeutet das für Websites?

Aktuell ist deine Website dein Aushängeschild. Der Ort im Internet, wo Kund:innen alle Informationen über dich und dein Unternehmen finden. Dabei kann es um Öffnungszeiten, Angebote oder Leistungen gehen. Eine professionelle Website schafft zusätzlich Vertrauen und ermöglicht es, deine Identität schon vor einer direkten Kontaktaufnahme zu vermitteln. Doch was, wenn keiner mehr auf deine Website muss, um all das zu erfahren?

Wenn Googles Pläne aufgehen, wird es keinen Grund mehr geben, sich als Nutzer die Mühe zu machen, Informationen von einer Website zu holen. Google ist die einzige Plattform, die benötigt wird. Fragen wie „Kann ich bei der Metzgerei Hoffmann morgen um 18 Uhr noch einkaufen?“ oder „Sind meine Lieblingsbrötchen beim Bäcker nebenan heute im Angebot?“ können direkt beantwortet werden, ohne die Suchmaschine zu verlassen.

Das stellt nicht nur alles auf den Kopf, was wir über SEO wissen, sondern verändert auch die Rolle der Website für ein Unternehmen grundlegend. Die Aufgabe des online Auftritt ist es jetzt nicht mehr, alle Informationen über das Unternehmen ansehnlich zu vermitteln, sie dient lediglich dazu, diese Informationen bereitzuhalten. Design von Websites und Ansprüche an ihre Struktur verändern sich damit in jeder Hinsicht. Welche Regeln Google aufstellen wird, wissen wir heute noch nicht. Aber wir können davon ausgehen, dass eine inhaltlich gut gepflegte Website wichtiger sein wird als eine optisch ansprechende. Der Traffic auf der Seite selbst wird dramatisch einbrechen und trotzdem ist sie unumgänglich, weil sie die Quelle für alle Suchanfragen darstellt.

4. Wie kann ich mich heute schon darauf vorbereiten?

Solche großen Veränderungen klingen im ersten Moment sehr überwältigend. Das Gute: All das wird nicht von heute auf morgen passieren. Schon jetzt, ohne dass die meisten von uns es mitbekommen, integriert Google seine KI immer weiter und arbeitet so Stück für Stück auf die Zukunft des Unternehmens hin. Aber auch wenn die Veränderung ihre Zeit brauchen wird, sollte man sich nicht davon überraschen lassen, wenn es dann schlussendlich soweit ist. Ganz im Gegenteil! Wer jetzt schon beginnt seinen Online-Auftritt immer auf dem neuesten Stand zu halten, kann alle Änderungen entspannt auf sich zukommen lassen. Außerdem ist man schon perfekt aufgestellt, wenn andere erst beginnen, sich mit dem Thema auseinanderzusetzen.

Also, was kannst du heute schon tun?

4.1 Definiere deine Zielgruppe

Jetzt wird es wichtiger denn je, ein klares Bild von deiner Zielgruppe zu haben. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen machen sich oft nicht ausreichend Gedanken darüber, wer die Menschen sind, die sie erreichen möchten. Bisher war das auch kein Problem, denn jeder konnte dich jederzeit über Google finden, wenn deine Website mit der Suchanfrage übereingestimmt hat. Mit einem größeren Fokus auf KI bei den Suchmaschinen wird sich das ändern.

Das große Ziel dieser Änderung ist es nämlich, immer spezifischere und persönlichere Suchergebnisse zu liefern. Google prüft inzwischen also nicht mehr nur Schlagworte, sondern auch, für welche Art von Menschen dein Inhalt relevant ist. Wenn dies aus deiner Website nicht klar hervorgeht, wird es schwer sein, gefunden zu werden. Die KI wird ihre Nutzer:innen immer besser kennenlernen und immer besser verstehen, was die Personen möchten. Um diese Bedürfnisse so effizient wie möglich zu erfüllen, werden auch nur Ergebnisse geliefert, die ganz genau zur Suchanfrage des Nutzers passen. Wenn dein Auftritt schwammig und zu oberflächlich ist, kann es passieren, dass deine Platzierung im Ranking extrem abstürzt.

Mehr zum Thema Zielgruppe und Marke findest du hier!

4.2 Erstelle relevante Inhalte

Endgültig vorbei sind die Zeiten, in denen deine Website einmal erstellt wird und dann brach liegt. Um zu sehen, dass dein Unternehmen interessant für Nutzer:innen der Suchmaschine ist, wird auch geprüft, wie aktiv deine Website genutzt wird. Seiten, auf denen keine Aktivitäten stattfinden, können schnell als irrelevant abgehakt werden. Wenn du also deine Zielgruppe definiert hast, frag dich, welche Themen für diese Menschen interessant sein könnten. Natürlich sollten sie im Wirkungsbereich deines Unternehmens liegen.

Aus diesem Grund bietet es sich an, regelmäßige Blogbeiträge zu erstellen. Schreibe Texte über die Themen, die von deinen Kund:innen gesucht werden, informiere sie über Neuerungen bei dir oder in der Branche, gib Ausblicke in die Zukunft oder inspiriere. Wenn du unsicher im Verfassen von Texten bist, kann dir hier auch wieder die KI helfen! Chatbots wie ChatGPT sind der perfekte Partner beim Schreiben von Blogbeiträgen, auch ohne Affinität zum Verfassen von Texten.

4.3 SEO und SEA

Wer die Unterstützung einer Agentur hat, der kann dann sogar noch tiefer einsteigen. Denn auch weiterhin werden die Suchmaschinenoptimierung (SEO) und bezahlte Suchmaschinenanzeigen (SEA) eine Rolle spielen, wobei sich gerade bei SEO die Regeln verändern. Das Gute an professionellen Partnern: Du musst dich nicht ständig selbst auf dem Laufenden halten und mit der technischen Seite auseinandersetzen. Deine Expert:innen behalten alles im Blick. Selbst wir wissen heute noch nicht, was auf uns zukommt. Es ist ein stetiger Prozess. Daten werden analysiert und ausgewertet, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Eine Aufgabe, die im Unternehmensalltag für dich nicht zu bewältigen ist.

Und auch bezahlte Werbeanzeigen solltest du mit Hilfe eines Profis einrichten. Damit vermeidest du, unnötig Geld zu verbrennen, denn die vielen Faktoren, die hier beachtet werden müssen, können schnell überfordernd sein und die Chancen auf ein gutes Ergebnis drastisch vermindern.

5. Welche Chancen stecken in dieser Veränderung?

Also, los geht’s, oder? Egal wie lange es dein Unternehmen schon gibt, es ist nie zu spät, zu einer Marke zu werden. Im Großen und Kleinen gibt es unzählige Geschichten von Menschen, die sich getraut haben, klare Kante zu zeigen und einen Weg zu gehen, der sicherlich nicht immer auf Wohlwollen stößt, aber ihr Unternehmen zu etwas macht, das weit über den Namen hinausgeht.

Wenn du dir unsicher bist, wie du das Ganze angehen sollst, dann melde dich ganz unverbindlich bei uns und wir überlegen gemeinsam, wie wir dir am besten auf dem Weg zur eigenen Marke helfen können!

6. Keine Angst vor neuen Wegen!

Auch wenn das alles klingt, als müsste man sich den Regeln von Google unterwerfen, ist die damit zusammenhängende Arbeit auch jenseits von Suchmaschinenoptimierung wichtig, um dein Unternehmen voranzubringen. Eine klare Zielgruppe, das aktive Erstellen von Inhalten und eine laufende Optimierung deiner Website helfen dir dabei, eine stärkere Kundenbindung aufzubauen und noch besser zu verstehen und zu kommunizieren, wie du den Menschen helfen kannst!

Außerdem bieten sich dir viele neue Chancen, wie das Stärken deiner regionalen Präsenz. Hab keine Angst vor den Veränderungen der nächsten Jahre! KI wirkt für viele von uns technisch und kaum greifbar und das wird es wohl auch noch lange bleiben. Aber bei aller Skepsis und Unsicherheit, die das Thema umgeben, darf das Potenzial in dieser Technik und den damit verbundenen Veränderungen nicht übersehen werden.

Bleib’ dran, bleib’ mutig und nutze die Chancen, die sich jetzt ergeben!

Danke Annica und Ariadna für den fachlichen Support und den tollen Austausch!